Info ICT Helpdesk is open today (Wednesday): 07.30 - 16.00 WIB (Break 12.00 - 13.00 WIB) at Kantor Layanan UPA TIK Polines
Closed
Home / About Us / Profile
Getting to Know UPA TIK

UPA TIK Profile

Integrated technology center, information systems, and digital services hub of Politeknik Negeri Semarang.

Tentang UPA TIK

Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi (UPA TIK) Politeknik Negeri Semarang merupakan unsur penunjang akademik yang berada di bawah dan bertanggung jawab langsung kepada Direktur melalui Wakil Direktur Bidang Perencanaan, Kerja Sama, dan Sistem Informasi.

UPA TIK memiliki peran krusial sebagai backbone implementasi Smart & Green Campus Polines. Kami memastikan ketersediaan infrastruktur teknologi informasi yang berkecepatan tinggi, sistem informasi akademik dan manajemen yang terintegrasi (Satu Data Polines), serta pelayanan helpdesk yang responsif bagi puluhan ribu mahasiswa, dosen, dan tenaga kependidikan.

Core Duties & Functions

Strategic Goals

Tugas pokok UPA TIK tercantum pada Peraturan Menteri Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia Nomor 39 Tahun 2023 tentang Organisasi dan Tata Kerja Politeknik Negeri Semarang pasal 42 yaitu melaksanakan pengembangan, pengelolaan, dan pemberian layanan teknologi informasi dan komunikasi serta pengelolaan sistem informasi dan jaringan.

1 penyusunan rencana, program, dan anggaran;
2 pengembangan teknologi informasi dan komunikasi;
3 pengelolaan teknologi informasi dan komunikasi;
4 pemberian layanan di bidang teknologi informasi dan komunikasi;
5 pengembangan dan pengelolaan sistem informasi;
6 pengembangan dan pengelolaan jaringan;
7 pemeliharaan dan perbaikan jaringan; dan
8 pelaksanaan urusan tata usaha.
Help & Support Center

Experiencing Technical Issues or Need Help?

The UPA TIK Polines Helpdesk team is ready to assist you with accounts, network, systems, and hardware issues.

Contact Helpdesk

Location & Operational Hours

Sudah Tutup
Jam layanan hari ini telah selesai (Tutup pukul 16:00 WIB).
Office Location:

Gedung Kerjasama Lt. 2, Kampus Politeknik Negeri Semarang, Jl. Prof. Sudarto, SH, Tembalang, Semarang, Jawa Tengah 50275.

Service Working Hours:
Monday - Thursday:
Open : 07.30 - 16.00 WIB Break : 12.00 - 13.00 WIB
Friday:
Open : 07.30 - 16.30 WIB Break : 11.30 - 13.00 WIB

Layanan di luar jam kerja / libur dapat diajukan via tiket helpdesk online.