Info Layanan Helpdesk TIK buka hari ini (Rabu): 07.30 - 16.00 WIB (Istirahat 12.00 - 13.00 WIB) di Kantor Layanan UPA TIK Polines
Belum Buka
Logo Politeknik Negeri Semarang
Unit Penunjang Akademik TIK POLINES
Background UPA TIK Polines

Unit Penunjang Akademik TIK Politeknik Negeri Semarang

Pusat integrasi sistem dan pelayanan teknologi informasi, serta bantuan teknis terpadu untuk sivitas akademika Polines.

Akses Cepat Pelayanan

Layanan Utama Civitas Akademika

Lihat Semua Katalog Layanan

Layanan Whatsapp Blast

Layanan pengiriman pesan siaran (broadcast) WhatsApp secara massal untuk mendukung penyampaian informasi dan pengumuman penting kepada civitas akademika Politeknik Negeri Semarang.

Ajukan Layanan

Layanan Website

Fasilitas pembuatan, pengelolaan, hosting, dan pemeliharaan domain/subdomain website resmi untuk unit kerja, jurusan, program studi, dan kegiatan di lingkungan Politeknik Negeri Semarang.

Akses Website

Layanan Email Institusi

Layanan pembuatan dan pengelolaan akun email berbasis domain institusi (@polines.ac.id / @mhs.polines.ac.id) untuk mendukung komunikasi formal civitas akademika.

Layanan Email

Layanan E-Learning

Akademik

Platform sistem pembelajaran daring berbasis web yang memfasilitasi distribusi materi perkuliahan, pengumpulan tugas, kuis, dan interaksi akademis antara dosen dan mahasiswa.

Akses E-Learning

Layanan Sistem Informasi Akademik & Manajemen

Online

Pengembangan, integrasi, dan pemeliharaan aplikasi serta sistem informasi terpadu guna mendukung tata kelola akademis, administrasi, dan operasional kampus.

Akses Portal SSO

Layanan Internet & Jaringan

10 Gbps

Pengelolaan jaringan terintegrasi di seluruh area kampus Politeknik Negeri Semarang.

Panduan Setting WiFi

Layanan Administrasi TIK

Layanan 24/7

Pelayanan persuratan teknis, permohonan akses infrastruktur TIK, bantuan teknis (helpdesk/support), dan konsultasi penggunaan teknologi informasi bagi unit/civitas akademika.

Detail
Tata Kelola Organisasi

Divisi UPA TIK

Pusat integrasi teknologi, sistem informasi, dan layanan digital terpadu Politeknik Negeri Semarang.

01

Pengelolaan Layanan TIK

Garda terdepan pelayanan teknologi, penanganan keluhan teknis, pendistribusian akun resmi mahasiswa/dosen, serta pengelolaan laboratorium komputer terpadu.

Lihat Detail Divisi
02

Pengelolaan Sistem Informasi

Perancangan, pengembangan arsitektur aplikasi perangkat lunak, integrasi basis data Satu Data Polines, serta pemeliharaan SIAKAD dan LMS terpadu.

Lihat Detail Divisi
03

Pengelolaan Jaringan Komputer

Penyediaan infrastruktur kabel serat optik kampus, hotspot wireless Eduroam, manajemen server farm / data center, routing, dan sistem pertahanan siber.

Lihat Detail Divisi
Berita Terkini

Berita & Warta TIK

Kabar terkini seputar inovasi, kegiatan, dan perkembangan teknologi informasi di Politeknik Negeri Semarang.

Lihat Semua Berita
Perkuat Tata Kelola Layanan TI, UPA TIK Polines Ikuti Pelatihan ITIL 4
Layanan TIK / 21 Agustus 2026

Perkuat Tata Kelola Layanan TI, UPA TIK Polines Ikuti Pelatihan ITIL 4

Dalam upaya meningkatkan kompetensi sumber daya manusia serta memperkuat tata kelola layanan teknologi informasi, Tim Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi (UPA TIK) Politeknik Negeri Semarang (Polines) mengikuti pelatihan Information Technology Infrastructure Library (ITIL® 4)

Detail
Warta & Pemberitahuan

Pengumuman Resmi TIK

Lihat Semua Pengumuman
28 Nov
Jadwal Maintenance

Maintenance Elnino

14 Okt
Jadwal Maintenance

Gangguan Koneksi Internet

09 Okt
Jadwal Maintenance

Maintenance Server Elnino

Pusat Bantuan

Mengalami Kendala Teknis atau Butuh Bantuan?

Tim Helpdesk UPA TIK Polines siap membantu menyelesaikan permasalahan akun, jaringan, sistem informasi, dan perangkat Anda.

Hubungi via WhatsApp
Pertanyaan Umum

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana cara mendapatkan dan mengaktifkan akun SSO Polines?

Mahasiswa baru akan mendapatkan akun SSO otomatis saat registrasi ulang. Dosen dan staf dapat menghubungi loket Helpdesk UPA TIK atau mengajukan permohonan melalui email resmi unit.

Apa yang harus dilakukan jika lupa kata sandi akun SSO atau Email Polines?

Gunakan fitur "Lupa Sandi" pada halaman login SSO dengan email pemulihan terdaftar, atau kunjungi Helpdesk UPA TIK di Gedung Kerjasama Lt. 2 dengan membawa KTM/KTP/Kartu Pegawai.

Bagaimana cara menghubungkan perangkat ke WiFi Eduroam Polines?

Pilih SSID "eduroam", masukkan identitas berupa email lengkap Polines (misal: [email protected]) beserta kata sandi SSO Anda. Unduh panduan konfigurasi perangkat di menu Unduh Panduan.

Bagaimana prosedur permohonan lisensi software atau hosting sub-domain?

Jurusan, program studi, atau unit kerja dapat mengajukan surat permohonan resmi ke Kepala UPA TIK atau mengisi form layanan di portal Helpdesk.